El paper integrador que té aquest perfil per a les organitzacions implica la necessitat de dur a terme i formentar un treball en equip i col·laboració entre els diferents departaments funcionals i el de sistemes interns.
El cert, però, és que tant les claus d'actuació per a crear i mantenir el context adequat de treball entre tot el personal, no difereix del que s'hauria d'aplicar en altres àrees organitzatives i funcionals. I és per això que m'ha semblat interessant de compartir-ho a través del bloc.
Per crear el context necessari calcontrolar tres dimensions: beneficis mutus, compromís i predisposició.
I les recomenacions que els autors proposen són les següents:
- Dedicar temps a discussions de negoci amb els responsables de funcions de línia. Cal aprendre sobre el negoci i no només sobre tecnologia
- Potenciar i cercar, activament, la col·laboració amb les unitats de negoci sense esperar a què el convidin.
- Esforçar-se, inicialment, a millorar els processos bàsics del negoci
- Explicar els costos de SI en termes de negoci
- Guanyar-se credibilitat mostrant compentència en la tecnologia aplicada al negoci i fiabilitat en les aplicacions
- Evitar situar-se sempre en una posició defensiva
I un cop creat el context, cal mantenir-lo, per la qual cosa és necessari compartir coneixements, fomentar una dependència en les respectives competències i crear vincles organitzatius, és a dir, institucionalitzar d'alguna forma les relacions de col·laboració.
Ara bé, per a crear i mantenir aquest clima de col·laboració entre les diferents àrees funcionals de les empreses, el paper de la Direcció General és molt important com a facilitador i hi ha una sèrie d'accions que poden ajudar i animar aquestes col·laboracions:
- Proporcionar formació tant en tecnologia com en negoci
- Promoure un ús efectiu dels equips de treball
- Planificar, conjuntament i de forma iterativa i continuada, tot creant objectius comuns, negociant beneficis mutus i aprenent en el procés
- Dissenyar els sistemes de control i recompensa adequats
- Definir i implantar les polítiques de recursos humans que potenciïn la col·laboració interdepartamental.
Si sempre estem dient que cal fomentar el treball en equip i la col·laboració entre els departaments de les nostres organitzacions, bé necessitarem del compromís i l'actuació de la Direcció General, però no oblidem un aspecte, tant o mes important, el desig i la motivació personal per al treball en equip i la col·laboració.
No hay comentarios:
Publicar un comentario