El treball en equip i la confiança

En un article publicat ara fa uns mesos, presentava les claus d'un equip eficaç (veure article).
En aquesta reflexió s'enumeraven diferents factors que faciliten o possibiliten l'èxit d'un equip de treball i es destacaven alguns com la comunicació, el compromís, la col·laboració, el coneixement, la creativitat,...

Pel que fa a la comunicacio, he publicat vàries reflexions i referències (veure "L'illa dels 5 fars" i "La comunicació no Verbal")
També hi ha una reflexió sobre la creativitat (veure "Analistes Creatius").

Ara bé, hi ha un altre factor molt important en el dia a dia de l'equip de treball: la confiança.

Si refexionéssim sobre la diferència entre un grup de persones que treballen plegades i un equip de treball, podríem dir que treballar en equip suposa, entre d'altres coses:

• Hi ha una necessitat entre els membres de compartir habilitats i coneixements
• Els membres de l'equip tenen uns perfils que es complementen
• Existeix una relació de confiança.

És aquesta confiança la que ens permet delegar en un altre companys i compartir treballs sabent que aquest complirà la seva part.

Aquesta confiança només es pot produir després d'un període de coneixement mutu, de comprovar l'habilitat tècnica dels diferents mitjans de l'equip i la seva qualitat humana.
Sorgeix, llavors, el prestigi de cada membre de l'equip.

De fet, la confiança i el prestigi van molt vinculats.

La confiança expressa un sentiment que sorgeix amb la relació entre les persones que composen l'equip.
El prestigi expressa la vàlua tècnica demostrada, és a dir, el preparat que està cada membre de l'equip per a realitzar el seu treball.

Ens referim, per tant, un cop mes, a una variable fonamental per a cohesionar un equip i treballar en equip: el temps.
Cal donar temps a les persones per tal que es coneguin, treballin plegats i arribin a confiar els uns amb els altres.